Nové mapy od Applu, ako už iste viete, zaznamenali vlnu kritiky nespokojných užívateľov, ktorý hlásili rôzne poruchy spojené s nepresnou navigáciou a problémami so zobrazovaním funkcie Flyover. Situácia vyrástla do takých rozmerov, že podľa najnovších štatistík, sú fanúšikovia Applu nespokojný s celým iOS 6. Generálny riaditeľ spoločnosti Apple dnes vydal prehlásenie vo forme listu zákazníkom, v ktorom sa ospravedlňuje všetkým dotknutým užívateľom, ktorý pocítili problémy s novou službou Mapy. Odporúča dokonca, aby využili alternatívne aplikácie, ako Bing, MapQuest, Waze, Google alebo Nokia mapy.
Nieje to správanie typické pre Apple, no Tim Cook skutočne nemal inú možnosť.
Tu je preklad listu:
Pre našich zákazníkov,
V Apple sa snažíme vytvárať produkty svetovej kvality, ktoré doručujú najlepšie zážitky pre našich zákazníkov. So spustením našich nových máp minulý týždeň, sme nesplnili svoj záväzok. Je nám veľmi ľúto frustrácie, akú to spôsobilo našim zákazníkom a robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme urobili mapy lepšie.
Spustili sme Mapy pôvodne s prvou verziou iOS. Ako plynul čas, chceli sme poskytnúť našim zákazníkom ešte lepšie Mapy vrátane funkcií, ako je turn-by-turn navigácia, hlasové integrácia, Flyover a vektorovo založené mapy. Aby sme to uskutočnili, museli sme vytvoriť novú verziu aplikácie Mapy od základov.
Existuje už viac, ako 100 miliónov iOS zariadení využívajúce nové Apple Mapy, s ďalšími, ktorý sa k nám pripájajú každým dňom. Len niečo málo cez týždeň, iOS užívatelia hľadali v nových mapách, už takmer pol miliardy miest. Čim viac používajú naši zákazníci Mapy, tým lepšími sa stanú a my sme vďační za každú spätnú väzbu, ktorú od vás dostaneme.
Kým my vylepšujeme Mapy, môžete skúsiť alternatívy, stiahnutím iných aplikácií z App Store, ako Bing, MapQuest a Waze, alebo použite Google alebo Nokia mapy tým, že pôjdete na ich internetové stránky a vytvoríte si ikony na domovskej obrazovke, na ich webové aplikácie.
Všetko, čo robíme v Apple, je zamerané na to, aby boli naše výrobky najlepšie na svete. Vieme, že to od nás očakávate, a budeme pokračovať v práci non-stop, až kým Mapy dosiahnú rovnakú, neuveriteľne vysokú úroveň.
Tim Cook
Generálny riaditeľ spoločnosti Apple
(voľný preklad)
Zdroj: Apple